FAQ
Q
送料について教えて下さい。
A
送料は1点でもご購入頂いた場合、必ずお客様お住まい対象の送料枠を一つご購入お願い致します。
⚠️送料購入は1点目購入時に必ずご購入お願い致します。
送料枠のご購入がない場合、着払いでの発送とさせて頂きます。
☆北海道、本州、九州にお住まいの離島以外のお客様は全サイズ一律800円
☆沖縄県、離島お住まいのお客様は全サイズ一律1500円
※1点目購入から最大約1ヶ月分をまとめて発送させて頂きます。
急ぎでお届けご希望の方は公式LINEにご登録のお名前と電話番号をご連絡下さい。
※必ずご指定の日のお届けをお約束は出来ませんが出来る限り対応させて頂きます。
Q
⚠️お問い合わせについて⚠️
A
⚠️お問い合わせは必ず公式LINEにお願い致します。
よくあるお問い合わせはホームページのFAQやABOUTでもご確認頂けますので、まずはそちらをご確認の上お問い合わせ頂ければ幸いです🙏🏻
✅商品ご購入後のお問い合わせのお客様
☆お名前
☆購入番号
☆お問い合わせ内容
✅商品ご購入前のお問い合わせのお客様
☆お問い合わせ内容を出来るだけ明確にお願い致します。
商品についての質問の場合は商品番号やカラー/サイズなども一緒にお願い致します。
以上を教えて頂きますようお願い致します。
出来る限りお問い合わせ内容にわかりやすく返信させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します🙏🏻
お問い合わせは平日10:00〜17:00に確認と返信対応させて頂いております。
上記以外の時間は返信出来ませんで予めご了承下さい🙏🏻
翌営業日には返信させて頂いておりますがお問い合わせが混雑した場合は順番に返信して参りますのでお時間頂きますがご理解のほどよろしくお願い致します。
Q
お支払い方法は何が利用出来ますか?
A
お支払い方法は
◾︎クレジットカード
◾︎Amazon Pay
◾︎PayPay
◾︎ペイディ後払い
◾︎楽天ペイ
◾︎キャリア決済(ソフトバンク・ドコモ・au)
がご利用頂けます。
Q
商品に不良や不備が見つかった場合
A
万が一商品に不良が見つかったり、違う商品が届いたなどの不備があった場合はお手数おかけして申し訳ございませんが公式LINEにご連絡お願い致します。
商品不良、商品不備の場合は当店負担で再発送及び交換/返金対応をさせて頂きます。
Q
商品購入がキャンセルになりましたが何故ですか?
A
誠に申し訳ございません。
システム上稀に在庫数以上に購入を受け付けてしまう事があるため欠品になったり、発送前に再検品し不備が見つかった場合などでキャンセル対応になってしまう可能性があります。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願い致します。
Q
荷物の受け取りが出来なかった場合
A
通常配送、着払い配送どちらの場合も受け取り期限内に必ず受け取りお願い致します。
万が一受け取り出来なかった場合は当店に着払いにて返送されるため、
再配送前に着払い返送料+再配送送料をお客様負担で購入頂き次第再度発送させて頂きます。
再度発送期限は戻ってきてから1週間とさせて頂きます。
ご連絡やご購入がない場合、ご購入頂いた商品代金はそのまま決済完了させて頂きますので予めご了承下さい。